Garantia e Cuidados para Sua Joia Ouro Preto Bellas

Preservar a beleza e a durabilidade de uma joia é fundamental para garantir seu brilho e sofisticação ao longo do tempo. Nesta página, você encontrará informações importantes sobre os cuidados recomendados para suas peças, detalhes sobre a garantia oferecida pela Ouro Preto Bellas Joias e os direitos do consumidor.

Cuidados com a Joia: Como Manter o Brilho e a Durabilidade

Para que sua joia mantenha seu aspecto original e continue a encantar, siga estas recomendações:

Evite contato com produtos químicos: perfumes, cremes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza (especialmente água sanitária) podem danificar o acabamento e as pedras.
Armazene corretamente: guarde sua peça separadamente, em local seco e protegido, preferencialmente na caixinha original para evitar riscos e amassados.
Limpeza adequada: utilize a flanela que acompanha a joia para limpeza. Ela é especialmente desenvolvida para manter o brilho sem agredir o material. Sempre use a flanela seca para melhores resultados.

Com esses cuidados simples, sua peça continuará linda e sofisticada por muitos anos.

Itens que Acompanham o Produto

Ao adquirir uma joia Ouro Preto Bellas Joias, você recebe:

Certificado de garantia e autenticidade: assegura a qualidade e originalidade da peça.
Flanela para limpeza: desenvolvida especialmente para manutenção do brilho.
Caixinha de luxo: ideal para armazenamento seguro e também para presente.

Sobre o Certificado de Garantia

A Ouro Preto Bellas Joias garante a autenticidade e a qualidade das joias produzidas com materiais selecionados e acabamento artesanal. A garantia cobre exclusivamente:

Defeitos de fabricação.

O que não está coberto pela garantia?

Danos causados por mau uso;
Riscos, amassados ou desgaste natural;
Quebra ou perda de pedras;
Manchas ou alterações causadas por agentes químicos.

Prazos e Procedimentos para Troca e Ajustes

O cliente tem 15 dias úteis após o recebimento para solicitar ajustes de numeração (quando aplicável) ou troca por defeito de fabricação.
Após esse período, serviços de manutenção poderão ser avaliados e realizados mediante análise da peça.

Direitos do Consumidor: Devolução em Compras Online

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), para compras realizadas fora do estabelecimento físico (como site, WhatsApp ou redes sociais), o cliente pode solicitar a devolução da peça em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

A joia esteja sem sinais de uso;
Seja devolvida na embalagem original;
Acompanhe o certificado de garantia.

Após a análise e aprovação do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Conclusão

Cuidar adequadamente da sua joia e conhecer seus direitos garante uma experiência de compra segura e satisfatória. A Ouro Preto Bellas Joias está comprometida em oferecer peças de alta qualidade e um atendimento transparente para que você possa desfrutar do melhor em joalheria.

Página de Garantia